Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu prostřednictvím internetového obchodu rincafixe.center.

Prodávající:

• Název: rincafixe
• Sídlo: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1
• E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávku lze provést prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailu na adresu [email protected]

2.2 Potvrzení objednávky

Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky.

2.3 Stornovací podmínky

Objednávku lze stornovat bez poplatku do okamžiku její expedice. Žádost o storno zašlete e-mailem.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Způsoby platby

• Platba kartou online
• Bankovní převod
• Dobírka (příplatek 49 Kč)

3.3 Splatnost

Při platbě převodem je splatnost 7 dní od potvrzení objednávky. Zboží expedujeme po připsání platby na náš účet.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby doručení

• Česká pošta – Balík do ruky: 89 Kč (2-3 pracovní dny)
• Zásilkovna: 69 Kč (2-3 pracovní dny)
• PPL: 99 Kč (1-2 pracovní dny)
• Expresní doručení: 179 Kč (následující pracovní den)

4.2 Doprava zdarma

Při objednávce nad 1 500 Kč je standardní doprava zdarma.

4.3 Dodací lhůta

Objednávky expedujeme do 24 hodin od potvrzení platby (v pracovní dny). Dodací lhůta závisí na zvoleném způsobu dopravy.

4.4 Převzetí zboží

Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. V případě poškození sepište s dopravcem protokol.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo na odstoupení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U rincafixe tuto lhůtu prodlužujeme na 30 dní.

5.2 Postup při odstoupení

• Informujte nás o odstoupení e-mailem nebo písemně
• Zboží zašlete zpět na naši adresu do 14 dnů od odstoupení
• Zboží musí být nepoužité, s původními štítky

5.3 Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.

5.4 Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud není důvodem vrácení vada zboží nebo chyba na naší straně.

6. Reklamace a záruka

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců od data převzetí.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected]. Uveďte:

• Číslo objednávky
• Popis závady
• Fotografii závady
• Váš požadavek (výměna/oprava/vrácení peněz)

6.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku vás budeme informovat e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a dokumentem GDPR, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu máte právo obrátit se na:

• Českou obchodní inspekci (www.coi.cz)
• Platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/odr)

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

9.2 Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu.

9.3 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10. Kontakt

V případě dotazů nás kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1